為切實提高服務(wù)質(zhì)量，把提升就醫(yī)體驗落到實，海軍軍醫(yī)大學第二附屬醫(yī)院（上海長征醫(yī)院）升級版門診和住院服務(wù)系統(tǒng)，正式上線軍屬掛號、繳費、患者出院結(jié)算等一系列服務(wù)都可以自助辦理，力求就醫(yī)“零梗阻”，系統(tǒng)支持醫(yī)保結(jié)算哦~

住院自助系統(tǒng)：一機通行，力求結(jié)算零卡點

住院自助系統(tǒng)上線，方便患者辦理出入院。

住院自助系統(tǒng)包含入院登記、清單查詢、住院預(yù)交、出院結(jié)算、排隊叫號等各種功能。

原先患者要辦理出院，需提前到窗口排隊取號、排隊結(jié)算。自助系統(tǒng)上線后，患者可直接在自助機上自行辦理。無論是本地還是外地住院患者，通過自助機都可以進行醫(yī)保結(jié)算。

自助機辦理沒有繁瑣的人工互動問答，患者根據(jù)自身情況，按需選擇，單項服務(wù)辦理往往用時在一分鐘內(nèi)。

系統(tǒng)自動配置了符合國家政策、醫(yī)院規(guī)則的結(jié)算方式，整個過程順暢智能，在提高效率的同時，還能有效降低結(jié)算失誤的風險。

軍屬門診自助：優(yōu)先服務(wù)不變，便利程度加倍

軍屬自助系統(tǒng)上線前，來院看診的軍屬需要在門診1樓的軍屬專窗進行結(jié)算。系統(tǒng)上線后，軍屬通過門診自助機就能完成掛號、繳費，整體使用流程和醫(yī)保患者一樣。當醫(yī)保預(yù)結(jié)算完成后，系統(tǒng)會根據(jù)參保人的醫(yī)保信息以及軍屬身份，自動計算優(yōu)惠金額。若后續(xù)存在自費部分的賬單，仍可享受軍屬優(yōu)惠，同時，掛號憑條上也有“軍屬優(yōu)先”的提示。

系統(tǒng)支持就診卡、醫(yī)保卡、身份證等多種方式登錄，無論采用何種介質(zhì)，都能順利就醫(yī)。

系統(tǒng)支持微信、支付寶、云閃付等各種主流支付方式，門診繳費時，還能進行醫(yī)保的線上結(jié)算。

無論是掛號還是繳費，每一個步驟，系統(tǒng)均設(shè)置貼心的流程指引，引導患者下一步操作，掃碼支付時，各環(huán)節(jié)的分解步驟還顯示在系統(tǒng)畫面中，進一步方便來院患者便捷就醫(yī)。

未來，上海長征醫(yī)院將持續(xù)完善數(shù)字化服務(wù)配套“新支撐”，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”服務(wù)，形成可復(fù)制、可推廣的專業(yè)、規(guī)范、便捷和連續(xù)的智慧醫(yī)療結(jié)合服務(wù)創(chuàng)新模式。

（內(nèi)容來源：醫(yī)院公眾號）